Как вести диалог по телефону на английском языке

Как вести диалог по телефону на английском языке

Как вести диалог по телефону на английском языке

Как вести диалог по телефону на английском языке: полезные фразы и советы

В штате компаний, организаций, фирм международного уровня сотрудники должны знать, как правильно отвечать на телефонные звонки на английском. Языковой барьер и страх потерять клиентов обычно движет работниками. В беседе рекомендуется применять стандартные фразы, привлекающие людей.

Как говорится, театр начинается с вешалки, а любой диалог с приветствия. Правильно отвечая на телефонные звонки, легко достичь взаимопонимания с клиентами, привлечь новых заказчиков. Обычное приветствие – само собой разумеющееся. Дополнительно Вы должны представиться.

Как можно отвечать на телефонные звонки на английском:

  • приветствие:
  • знакомство;
  • представление компании, в которой работаете.

Чтобы максимально понять собеседника, рекомендуется пройти курсы английского для начинающих. Посредством изучения материала с помощью профессионалов гарантируется достижение поставленной задачи. Вы сможете общаться, вести беседу даже с представителями языковой среды, понимать и анализировать полученную информацию.

Главные аспекты, как вести диалог по телефону на английском языке

Необходимо для продуктивной и качественной работы использовать полезные фразы. Обязательно называть собеседнику, кто ему звонит. Такие фразы изучаются со специально обученными людьми.

  1. Представление звучит следующим образом «This is Sergey, the manager of LTD company, calling».
  2. Обязательно поинтересуйтесь у собеседника удобно ли ему разговаривать. Данный жест отображает уважение и вежливость. Как спросить подобное каждый сможет узнать с помощью специальных диалогов на английском языке для начинающих. Они помогают практиковаться и развивать навыки. Например, фраза может звучать так «Is it convenient for you to talk at the moment?». Когда у человека есть дела, он не может говорить или чем-то занят, уточните удобное для собеседника время. Подойдет «May I call you back?». Это коротко и понятно. Также можно воспользоваться вариантом «Could you tell me when the best time to call is?». Данный подход актуален, если звонят не Вам, а Вы.
  3. При наборе номера по ошибке в первую очередь нужно извиниться. Воспользуйтесь фразой «I must have got the wrong number».
  4. Поднимая трубку, сразу нужно представить компанию, в которой работаете. Например, воспользуйтесь фразой «S&. How can I help you?». Диалоги на английском языке для начинающих на специальных курсах позволяют ознакомиться с главными аспектами и фразами.            
  5. Узнать контакты звонящего можно посредством фразы «How can I contact you?».

На самом деле аспектов множество и предугадать, что именно потребуется для решения конкретной задачи нереально. Основная лексика, вопросы, ответы представлены в специальной литературе. Применяя правильно книги на английском для начинающих и стандартные, и нестандартные ситуации не представят сложностей. Найти взаимопонимание и прийти к общему решению с собеседником просто. Специальные курсы помогут улучшить способности, получить новые навыки, усовершенствовать общение.

Курсы английского для начинающих – шаг к успеху

Возникает часто потребность в переадресации, когда необходимо подключить другого сотрудника. Диалоги по английскому для начинающих в таком случае предполагают также ряд фраз. Наиболее популярные – это:

  1. Подключить другого сотрудника. Воспользуйтесь фразой «I’ll put him on».
  2. Попросить не переключать линию можно с помощью «Hold the line, please». Попросить подождать недолго посредством «One moment, please».
  3. Уточнить нужную линию – «Do you know what extension he’s on?».

Нужно быть готовым к различным помехам и проблемам. Разумеется, видеоуроки английского для начинающих – отличная альтернатива. Однако подготовиться максимально качественно можно только с помощью профессионалов.

«Number One Language Center» предлагает квалифицированную помощь. Опытные сотрудники подготовят Вас за минимально короткий срок. В помощь также подойдут ролики YouTube, английский для начинающих – прекрасная возможность разобраться в ситуациях. На специальных курсах Вы научитесь быть готовым к самым различным ситуациям.