«Как жаловаться на английском языке» — данный вопрос задают многие туристы, получив некачественные услуги, купив товар ненадлежащего качества или по другим причинам. Любая жалоба может быть выражена в устной или письменной форме (Complaint Letter), а также содержать/не содержать дополнительные требования.
При некачественном/недостаточном обслуживании в гостинице, любому туристу помогут следующие выражения:
Если подвела служба доставки, следует использовать такие фразы:
Нужно соблюдать осторожность: нахождение в чужой стране требует внимательности, вежливости, понимания. В некоторых ситуациях не стоит устраивать скандал.
При желании и наличии можно оформить свою жалобу в письменной форме и потребовать ответ от администрации. Зачастую, большая конкуренция обязывает организации, компании и заведения тщательно следить за своей репутацией, поэтому там ценится каждый клиент и его мнение. В критических ситуациях, когда был причинен ущерб, можно использовать такие диалоги на английском языке для начинающих:
Для решения спорных вопросов всегда сохраняйте терпение, вежливость и контролируйте поведение. Составить жалобу в письменной форме не так уж и сложно. В самой жалобе следует описать суть своего недовольства «I am not satisfied (with) … » и предложить вариант решение «I want to/can offer my solution» и сроки.
При возникновении неприятной ситуации в отеле, транспорте, больнице, ресторане, выражать свои возмущения скорее всего потребуется в устной форме. Конечно, если перед поездкой за границу Вы посещали курсы английского для начинающих, будет проще сформулировать суть вопроса и договориться о его решении. А вот если знания языка отсутствуют совсем, то будет трудно понимать вопросы и отвечать на них.
Если вы купили товар плохого качества и хотите не просто пожаловаться, но и вернуть деньги/обменять/получить компенсацию, следует использовать такие фразы:
Если покупка была совершена в интернете, связаться с администрацией/менеджером можно по электронной почте. Находясь в магазине, нужно потребовать у продавца пригласить ответственного за решение конфликтов человека. Здесь могут возникнуть трудности, поскольку общение с глазу на глаз не позволит воспользоваться словарем сиюминутно. Владение языком существенно упрощает все конфликты и задачи. Повысить свой уровень знаний помогут уроки английского для начинающих. Ведь правильная коммуникация и взаимодействие с англоговорящим населением поможет избежать многих конфликтов и неприятных ситуаций. И тогда ответ на вопрос «как жаловаться на английском языке» не понадобится.
Заполните эту форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей!
0 из 36 заданий окончено
Вопросы:
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
|
Необходимо заполнить поле. |
.
Вы уже проходили тест ранее. Вы не можете запустить его снова.
Тест загружается...
Вы должны войти или зарегистрироваться для того, чтобы начать тест.
Вы должны закончить следующие тесты, чтобы начать этот:
Правильных ответов: 0 из 36
Ваше время:
Время вышло
Вы набрали 0 из 0 баллов (0)
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для более подробного анализа результатов тестирования.
Herbert ________ not a student. He is a teacher.
We are here! Look at _________.
I am eating _____ sandwich. ____ is very tasty.
What ______ Sandra _____________ now?
_______ Sam play the saxophone? – No, he can’t.
There _____ a teddy bear and two pillows on the bed.
He seldom ______________ (to run) in the morning.
______ you like to go out to an Italian restaurant tonight?
Why ________ you cry yesterday?
I ___________ (to visit) my grandparents soon.
She _____________ (to be going to) buy a new car next month.
He _________ (to be) here yesterday, but ________ (not/talk) to me.
If you _______ hurry up, we will __________ our train.
________ you ever been to Thailand?
I have worked in Munich, since I ____________ (to move) to this city.
You are driving too __________. Can you drive ________?
He doesn’t mind __________ (to eat out) with us, but would prefer ____________ (stay) at home.
Don’t call me tomorrow at 8. I will ___________________ (to drive) at that time.
When I entered the room, the guests ____________________ (to laugh) loudly.
Who ________________ (to water) flowers every day?
You ________________ (should / to drive) carefully.
The room ___________ decorated next week.
His little daughter _____________________ (to teach) to read now.
She has _________________ (to do) her German homework since 5 p.m.
Now they live in Munich, but they ________ (live) in this beautiful place when they were young.
Neither Brad nor Ben ___________ (to want) to work together.
If I ________ (to be) a millionaire, I _________ (to buy) a yacht.
They are looking at you and smiling. They must _______________ (to gossip) about you now.
When it comes to _______________ (to invite) me to go out, he is always shy.
It’s about time we ____________________ (to fire) him.
You can’t make me __________ (say) what you want me ________ (say).
If we ________ (know) you needed help yesterday, of course I ________________ (come).
I wish I ___________ (know) the answer this question now.
By the time I came, he ______________ (to fall) asleep.
You __________ start coming on time if you want to keep your job.
Last time Mark asked ___________ (travel) abroad.
Чем больше Вы набрали баллов (%), тем выше ваш уровень владения английским языком!
Уровень 1. Elementary (Вопросы с 1-12):
Если вы набрали до 50% правильных ответов — вам подходит курс уровня Beginner;
Если вы набрали от 50% до 75% — вам подходит курс уровня Elementary;
Если вы набрали от 75% до 100% — вам подходит курс уровня Pre-Intermediate.
Уровень 2. Pre-Intermediate (Вопросы с 13-24):
Если вы набрали до 50% правильных ответов — вам подходит курс уровня Elementary;
Если вы набрали от 50% до 75% — вам подходит курс уровня Pre-Intermediate;
Если вы набрали от 75% до 100% — вам подходит курс уровня Intermediate.
Уровень 3. Intermediate: (Вопросы с 25-36):
Если вы набрали до 50% правильных ответов — вам подходит курс уровня Pre-Intermediate;
Если вы набрали от 50% до 75% — вам подходит курс уровня Intermediate;
Если вы набрали от 75% до 100% — вам подходит курс уровня Upper-Intermediate.
Также Вы всегда можете пройти комплексное тестирование, учитывающее разговорные навыки, навыки чтения и восприятия на слух, непосредственно в нашем центре. Для записи оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами.